Logiciel de relance des patients
Morasel présente les patients à revoir pour un suivi approprié comme des intentions de relance que votre équipe valide avant tout envoi. Segmentation et consentement respectés, désinscription honorée — le tout sur WhatsApp depuis le numéro de votre propre clinique.
Disponibilité : pilote sélectionné. Cette fonctionnalité est développée et proposée aux cliniques de notre programme pilote, et non activée par défaut pour tous les comptes — contactez-nous pour l’activer pour votre clinique.
Les patients qui ne sont jamais revenus sont un revenu en sommeil
Chaque clinique a des patients qui devaient revenir pour un suivi et ne l'ont jamais fait : un contrôle dentaire de routine, le suivi d'une affection chronique, un dépistage périodique. Les suivre à la main est fastidieux, alors ils passent entre les mailles du filet. Le logiciel de relance les repère automatiquement et les présente à votre équipe pour qu'elle les examine et décide avant l'envoi — en réengageant les patients à revoir pour un suivi approprié sans que le logiciel décide du besoin clinique.
Relance : réengager les patients qui doivent revenir
La relance des patients consiste à réengager les personnes dont le suivi approprié est dû — un rappel pour prendre un contrôle ou une revue périodique. Dans Morasel, les patients concernés apparaissent comme des « intentions de relance » que l'équipe valide avant tout envoi de message, dans le respect de la segmentation, du consentement et de la désinscription. Le logiciel réengage les patients sur le plan administratif ; il ne donne pas de conseil médical et ne décide pas du besoin clinique — ce jugement reste à votre équipe.
Une relance que votre équipe valide avant l'envoi
Repérer qui est concerné
Morasel repère les patients dont le suivi approprié est dû et les présente comme des intentions de relance.
Segmenter
Les intentions sont segmentées par type, service ou dernière visite, dans le respect de l'état de consentement à chaque étape.
Validation de l'équipe
Votre équipe examine les intentions et décide qui est contacté — rien ne part automatiquement sans une décision humaine.
Envoyer et réserver
Un message de relance part avec un modèle WhatsApp approuvé, et le patient peut réserver ou se désinscrire en une seule réponse.
Quelles cliniques utilisent la relance
Contrôles dentaires
Relancez les patients pour un examen et un détartrage de routine après l'intervalle habituel.
Suivi chronique
Rappelez aux patients de suivi de prendre leur prochain rendez-vous à temps.
Dépistages
Présentez les patients à revoir pour un dépistage périodique comme des intentions que l'équipe valide avant l'envoi.
Suivi après la visite
Réengagez les patients qui ont commencé un plan ou une visite et n'ont pas terminé le suivi approprié.
Sous le contrôle du personnel, et avec le consentement du patient
Aucune relance n'est envoyée automatiquement. Chaque patient concerné apparaît comme une intention que votre équipe examine et décide, dans le respect du consentement et de la désinscription du patient. Vous pouvez mesurer l'activité de relance — combien ont été présentés, envoyés et réservés — sans revendiquer de résultat qui n'a pas eu lieu.
- Aucun envoi automatique ; l'équipe examine et décide chaque intention
- Segmentation avec consentement et désinscription respectés
- Modèles WhatsApp approuvés depuis le numéro de votre propre clinique
- Mesurez l'activité de relance avec des chiffres réels
Découvrez-en plus pour votre clinique
Rappels de rendez-vous aux patients
Des rappels WhatsApp automatiques qui réduisent les absences.
Modèles de messages de relance
Des modèles prêts à l’emploi pour faire revenir les patients.
Réduire les absences
Évitez les rendez-vous manqués avant qu’ils ne surviennent.
Système de réservation WhatsApp
Les patients réservent dans une conversation WhatsApp.
Tarifs pour cliniques
Des forfaits à partir de 49 $/mois avec un essai gratuit.
Vidéos pour cliniques
Découvrez Morasel en action, avec les transcriptions complètes.
Une remarque importante
Morasel est une plateforme de communication et de prise de rendez-vous. Ce n’est pas un dispositif médical, elle ne fournit ni conseil ni diagnostic médical et ne revendique aucune conformité HIPAA. Chaque clinique reste responsable de la manière dont elle recueille le consentement et traite les informations des patients, conformément aux lois qui lui sont applicables.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que la relance des patients ?
C'est réengager les patients dont le suivi approprié est dû — comme un contrôle de routine ou une revue — pour leur rappeler de réserver, sur le plan administratif et sans conseil médical.
La relance est-elle envoyée automatiquement ?
Non. Chaque patient concerné apparaît comme une intention de relance que votre équipe examine et décide d'envoyer avant que quoi que ce soit ne parte.
Le logiciel décide-t-il du besoin clinique ?
Non. Le logiciel repère seulement les patients concernés sur le plan administratif et les présente au personnel ; la décision clinique et le besoin médical restent à votre équipe.
Comment le consentement et la désinscription sont-ils respectés ?
Les intentions de relance sont segmentées dans le respect de l'état de consentement, et un patient peut se désinscrire à tout moment pour ne plus recevoir de messages.
Puis-je mesurer l'activité de relance ?
Oui. Vous pouvez suivre combien d'intentions ont été présentées, envoyées et ont abouti à une réservation, avec des chiffres réels et sans revendiquer de résultats qui n'ont pas eu lieu.
Combien coûte Morasel pour ma clinique ?
Les forfaits cliniques démarrent à 49 $/mois avec un essai gratuit de 14 jours et sans carte. Consultez la page des tarifs cliniques.
Faites revenir vos patients sur WhatsApp, gratuitement
Essai gratuit de 14 jours. Sans carte. Présentez les patients à revoir, examinez-les en équipe et envoyez la relance avec des modèles approuvés.