Logiciel de liste d'attente pour clinique
Gardez une liste d'attente de patients et, en cas d'annulation, votre équipe est prévenue des patients en attente adaptés pour leur proposer le créneau libéré — le patient confirme, sans double réservation et dans le respect des disponibilités du médecin et du site. Le tout sur WhatsApp.
Disponibilité : pilote sélectionné. Cette fonctionnalité est développée et proposée aux cliniques de notre programme pilote, et non activée par défaut pour tous les comptes — contactez-nous pour l’activer pour votre clinique.
Un créneau vide de dernière minute se remplit rarement
Quand un patient annule quelques heures avant, remplir ce créneau à la main est difficile : qui est en attente, à qui conviennent ce médecin et cet horaire ? Alors le fauteuil reste vide. Le logiciel de liste d'attente résout cela : il tient une liste de patients en attente et, en cas d'annulation, présente les patients adaptés pour que votre équipe propose le créneau — entièrement sous le contrôle du personnel et sans double réservation.
Le problème du créneau vide
Chaque annulation de dernière minute est un créneau ouvert et un revenu perdu, à moins d'avoir quelqu'un pour le combler vite. Appeler les patients un par un pour trouver un remplaçant adapté grignote le temps de l'accueil, et souvent le créneau passe avant que quelqu'un ne soit trouvé. La liste d'attente de Morasel rend cela automatique jusqu'au moment de la décision : elle présente les patients adaptés, tandis que la proposition et la confirmation restent à votre équipe.
De l'annulation à un créneau réservé sans double réservation
L'annulation
Un patient annule, le créneau se rouvre et le fauteuil libéré est repéré aussitôt.
Patients adaptés présentés
Morasel présente à l'équipe les patients en attente qui conviennent à ce médecin, ce site et cet horaire.
Le personnel propose le créneau
L'équipe propose le créneau libéré à un patient en attente adapté via WhatsApp avec un modèle approuvé.
Le patient confirme
Le patient confirme en une seule réponse — la proposition reste au personnel et rien ne se réserve automatiquement.
Réservé, sans double réservation
Le créneau est réservé pour le patient qui confirme et fermé aux autres, si bien qu'un fauteuil n'est jamais réservé deux fois.
Les cliniques où une liste d'attente remplit les créneaux vides
Médecins très demandés
Quand un médecin est complet, les patients en attente comblent aussitôt tout créneau annulé.
Cliniques très fréquentées
Un gros volume signifie des annulations fréquentes ; la liste d'attente les transforme en rendez-vous réservés.
Services à capacité limitée
Une seule salle, un seul appareil ou un seul fauteuil ne reste pas vide quand un patient adapté attend.
Patients flexibles sur les horaires
Les patients prêts à venir plus tôt s'inscrivent sur la liste et remontent quand une place se libère.
Sous le contrôle du personnel et attentif aux disponibilités
Il n'y a jamais de double réservation. Morasel ne présente que les patients en attente adaptés — selon les disponibilités du médecin et du site — et la proposition et la confirmation restent à votre équipe. C'est le patient qui confirme, donc aucun créneau n'est réservé sans accord explicite.
- Un même fauteuil n'est jamais réservé deux fois
- Patients adaptés présentés selon les disponibilités du médecin et du site
- Le personnel propose, le patient confirme en une réponse
- Modèles WhatsApp approuvés depuis le numéro de votre propre clinique
Découvrez-en plus pour votre clinique
Rappels de rendez-vous aux patients
Des rappels WhatsApp automatiques qui réduisent les absences.
Modèles de messages de relance
Des modèles prêts à l’emploi pour faire revenir les patients.
Réduire les absences
Évitez les rendez-vous manqués avant qu’ils ne surviennent.
Système de réservation WhatsApp
Les patients réservent dans une conversation WhatsApp.
Tarifs pour cliniques
Des forfaits à partir de 49 $/mois avec un essai gratuit.
Vidéos pour cliniques
Découvrez Morasel en action, avec les transcriptions complètes.
Une remarque importante
Morasel est une plateforme de communication et de prise de rendez-vous. Ce n’est pas un dispositif médical, elle ne fournit ni conseil ni diagnostic médical et ne revendique aucune conformité HIPAA. Chaque clinique reste responsable de la manière dont elle recueille le consentement et traite les informations des patients, conformément aux lois qui lui sont applicables.
Questions fréquentes
Comment Morasel remplit-il un rendez-vous annulé ?
Quand un créneau est annulé, il se rouvre et Morasel présente les patients en attente adaptés pour que votre équipe leur propose le créneau, et un patient confirme.
Le logiciel réserve-t-il le remplaçant automatiquement ?
Non. Morasel ne fait que présenter les patients adaptés ; la proposition reste au personnel et la confirmation au patient — rien ne se réserve automatiquement.
Morasel empêche-t-il la double réservation ?
Oui. Quand un patient confirme, le créneau lui est réservé et fermé aux autres, si bien qu'un même fauteuil n'est jamais réservé pour deux rendez-vous en même temps.
Respecte-t-il les disponibilités du médecin et du site ?
Oui. Seuls les patients adaptés aux disponibilités de ce médecin et de ce site à ce moment-là sont présentés.
Comment un patient rejoint-il la liste d'attente ?
Le personnel ajoute le patient à la liste d'attente de la clinique, ce qui le rend éligible pour se voir proposer plus tard un créneau libéré adapté.
Combien coûte Morasel pour ma clinique ?
Les forfaits cliniques démarrent à 49 $/mois avec un essai gratuit de 14 jours et sans carte. Consultez la page des tarifs cliniques.
Remplissez les rendez-vous annulés sur WhatsApp, gratuitement
Essai gratuit de 14 jours. Sans carte. Gardez une liste d'attente, proposez les créneaux libérés et confirmez sans double réservation.