MoraselShopify teslim alma ve teslimat mesajlarını her seferinde doğru şubeyle gönderin
Teslim almaya hazır, teslim alma yeniden zamanlandı ve yerel teslimatta bildirimleri Shopify şube kaydındaki tam adresi ve çalışma saatlerini taşır — Shopify'ın pasif olarak bildirdiği bir şube hiçbir zaman mesaj tetiklemez.
Keşfet
Dönüştür
Sipariş
Teslim et
Destek
Elde tut
Geri bildirim
Şubeye sadık teslim alma ve teslimat mesajları olmadan neler bozulur
Karşılama durumunu ve şube kaydını doğrudan Shopify'dan almadan, bir teslim alma bildirimi Shopify siparişin gerçekten hazır olduğunu bildirmeden önce gider, mesajdaki adres müşterinin gittiği şubeyle uyuşmaz ve mağazanın kapattığı bir şube için yine de mesaj gider.
- Bir teslim alma bildirimi, Shopify siparişin gerçekten hazır olduğunu bildirmeden önce gönderilir ve müşteri boş bir tezgahla karşılaşır
- Mesajdaki adres ya da çalışma saatleri Shopify'daki şube kaydıyla uyuşmaz, müşteriyi yanlış kapıya yönlendirir
- Yeniden zamanlama gerçekleşir ama hiçbir şey mesajı güncellemediği için müşteri eski teslim alma saatinde kalır
- Mağazanın Shopify'da devre dışı bıraktığı bir şube yine de teslim alma ya da teslimat mesajlarını tetikler
Morasel'in bir teslim alma ya da teslimat mesajına eklediği bilgi
Her mesaj, belirli bir karşılama siparişinden ve ona bağlı Shopify şubesinden oluşturulur — bir kez yazılmış sabit bir adresten değil.
- Karşılama türü
- Karşılama siparişinin teslimat yönteminden okunan teslim alma ya da yerel teslimat.
- Şube kaydı
- O karşılama siparişine bağlı Shopify şubesinin adı, adresi ve çalışma saatleri.
- Hazır durumu
- Shopify'daki karşılama siparişi kalem olaylarına göre teslim almaya hazır ya da yerel teslimata hazır.
- Yeniden zamanlama kaydı
- Shopify'daki karşılama siparişi yeniden zamanlama olayından gelen güncellenmiş bir teslim alma ya da teslimat tarihi.
- Şube aktiflik durumu
- Şubenin Shopify'da etkin olup olmadığı; pasif bir şube, ona bağlı her teslim alma ya da teslimat mesajını durdurur.
Bir teslim alma ya da teslimat siparişi ilerlerken ne olur
Teslim alma ve yerel teslimat siparişleri için, Shopify'ın bildirdiği şubeye bağlı olarak aynı sıra işler.
Shopify hazırlanan bir karşılama siparişini bildirir
Kalemler teslim almaya hazır ya da yerel teslimata hazır olarak işaretlenir.
Şubenin aktiflik durumu doğrulanır
Morasel, o siparişe bağlı Shopify şubesinin aktif olduğunu doğrular; pasif bir şube gönderimi durdurur.
Mesaj o şubenin bilgileriyle gönderilir
Adres ve çalışma saatleri Shopify'daki şube kaydından gelir — asla elle yazılmaz.
Yeniden zamanlama önceki mesajın yerini alır
Shopify bir yeniden zamanlama bildirirse, güncellenmiş teslim alma ya da teslimat tarihi aynı sohbette gönderilir.
Değişiklik talebi ekibe devredilir
Müşterinin mesajın çözemediği bir şeye ihtiyacı varsa, sohbet bir temsilciye yönlendirilir.
Gerçek bir teslim alma sohbeti nasıl görünür
Shopify şubesinin adresi ve çalışma saatleriyle bir teslim almaya hazır bildirimi, ardından aynı sohbette bir yeniden zamanlama.
Ekibin gördüğü
Her teslim alma ya da teslimat mesajı bir karşılama siparişine, bir Shopify şubesine ve onun güncel durumuna bağlıdır.
- Hangi karşılama siparişlerinin teslim almaya hazır olduğu ya da yerel teslimata çıktığı, her birinin Shopify şubesiyle birlikte
- Her teslim alma ve teslimat şubesinin aktiflik durumu ve şu anda hangi mesajları durdurduğu
- Shopify'daki karşılama siparişi olaylarından alınan teslim alma ve teslimat yeniden zamanlama geçmişi
- Müşterinin otomatik mesajın çözemediği bir değişiklik istediği için hangi sohbetin bir temsilciye devredildiği
Bir teslim alma ya da teslimat mesajı gönderilmeden önce ne doğrulanır
Aktif olmayan bir şube için hiçbir mesaj gönderilmez ve adres her zaman doğrudan Shopify'dan gelir.
- Bir teslim alma ya da teslimat mesajı yalnızca Shopify şubeyi aktif olarak bildirdiğinde gönderilir; pasif bir şube ona bağlı her mesajı durdurur
- Herhangi bir mesajdaki adres ve çalışma saatleri, o karşılama siparişine bağlı Shopify şube kaydından gelir, asla elle yazılmaz
- Shopify'ın bildirdiği bir yeniden zamanlama, ikisini birden göndermek yerine önceki teslim alma ya da teslimat mesajının yerini alır
- Sohbeti ekibe devretmek açık bir eylem gerektirir; sahiplik asla sessizce değişmez
Bunun yapmadığı şey
Morasel bir kuryenin canlı konumunu takip etmez ve kesin bir teslimat saati vaat etmez — bir yerel teslimat mesajı yalnızca Shopify'ın tuttuğu karşılama durumunu bildirir, canlı takip yalnızca ayrıca doğrulanmış bir sağlayıcıdan gelir. Ayrıca Shopify'ın pasif olarak bildirdiği bir şubeye bağlı hiçbir teslim alma ya da teslimat mesajı asla göndermez.
Her seferinde doğru şubeden teslim alma ve teslimat bildirimleri gönderin
Shopify mağazanızı bağlayın; böylece teslim almaya hazır, yeniden zamanlandı ve yerel teslimatta bildirimleri Shopify şubelerinizin tam adresini ve çalışma saatlerini taşısın — pasif bir şube hiçbir zaman gönderim tetiklemesin.
Teslim alma ve teslimat soruları
Teslim almaya hazır mesajını ne tetikler?
Shopify'ın bir karşılama siparişinin kalemlerinin teslim almaya hazır olduğunu bildirmesi. Mesaj, o siparişin Shopify şubesini — adını, adresini ve çalışma saatlerini — taşır, elle yazılmış bir not değil.
Müşteri belirlenen saatte gelemezse ne olur?
Shopify bir yeniden zamanlama bildirirse, güncellenmiş tarih aynı sohbette gönderilir — önceki teslim alma mesajı yanında aktif kalmaz.
Bu, kuryenin canlı konumunu takip eder mi?
Hayır — Morasel, yerel teslimata hazır gibi Shopify'ın tuttuğu karşılama durumunu bildirir. Ayrıca doğrulanmış bir sağlayıcı sunmadıkça bir kuryeyi gerçek zamanlı takip etmez ya da kesin bir saat vaat etmez.
Bir teslim alma şubesi kapalı ya da pasifse ne olur?
O şube için hiçbir teslim alma ya da teslimat mesajı gönderilmez. Morasel her gönderimden önce şubenin aktiflik durumunu doğrular.
Teslim alma adresi nereden gelir?
O karşılama siparişine bağlı Shopify şube kaydından — mağazanın Shopify'da ayarladığı aynı adres ve çalışma saatleri.
Teslimat ve mağazadan alma mesajları için şube başına ücret var mı?
Hayır — mağazanızın kaç şubesi varsa hepsini ekleyin. Yerel teslim alma ve teslimat bildirimleri Morasel aboneliğiniz kapsamındadır — Core 49$, Pro 99$, Max 199$, talep üzerine Enterprise. WhatsApp kullanımı ayrı olarak, ön ödemeli bir cüzdandan Meta'nın resmi ücretleriyle faturalandırılır.