ملحق معالجة البيانات

يُعدّ ملحق معالجة البيانات هذا («الملحق») جزءًا من الاتفاقية بين Morasel L.L.C. («مراسل»، «نحن») وعميل الأعمال («أنت»، «العميل») الذي يستخدم خدماتنا. وينطبق حيث يعالج مراسل البيانات الشخصية نيابةً عنك في تقديم الخدمة.

وإذا تعارض هذا الملحق مع شروط الخدمة في شأن معالجة البيانات، فإن هذا الملحق يسود بقدر ذلك التعارض. والمصطلحات المعرَّفة غير المعرَّفة هنا تحمل المعنى الوارد في شروط الخدمة.

يعالج مراسل البيانات الشخصية للعميل فقط لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها وفق تعليماتك وهذا الملحق. وموضوع المعالجة هو تشغيل المنصة؛ ومدّتها هي مدّة اتفاقيتك إضافةً إلى أي فترة إنهاء تدريجي موضّحة أدناه.

وتشمل أنواع البيانات عادةً معرّفات جهات الاتصال (كالأسماء وأرقام الهواتف)، ومحتوى الرسائل وبياناتها الوصفية، وتفاصيل المواعيد والحجوزات، وسجلّات الموافقة وإلغاء الاشتراك. ويشمل أصحاب البيانات عادةً عملاءك وجهات اتصالك والعملاء المحتملين.

يضمن مراسل أن الأشخاص المصرَّح لهم بمعالجة البيانات الشخصية للعميل ملتزمون بواجبات سرّية مناسبة، وأنهم لا يطّلعون على البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

يحافظ مراسل على تدابير تقنية وتنظيمية مصمَّمة لحماية البيانات الشخصية للعميل من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو الفقد غير المصرَّح به، بما يتناسب مع المخاطر. وتتوفّر نظرة عامة على ممارساتنا الأمنية في صفحة الأمان (/security). وقد تتطوّر هذه التدابير، لكننا لن نخفض مستوى الحماية الإجمالي بشكل جوهري خلال اتفاقيتك.

راجع /security للاطلاع على نظرة عامة على ممارساتنا الأمنية.

سيخطرك مراسل دون تأخير غير مبرَّر بعد علمه بخرق للبيانات الشخصية يؤثّر في البيانات الشخصية للعميل، وسيقدّم المعلومات المتاحة لنا بشكل معقول لمساعدتك على استيفاء واجبات الإخطار الخاصة بك. وسنتّخذ خطوات معقولة لاحتواء الخرق ومعالجته.

قد يتضمّن تقديم خدمة عالمية متعدّدة اللغات معالجة البيانات الشخصية للعميل وتخزينها في أكثر من بلد، بما في ذلك عبر معالِجينا الفرعيين. وحيث تُنقل البيانات الشخصية عبر الحدود، سيضع مراسل آلية نقل مشروعة تتناسب مع النقل والقانون المعمول به.

يعمل مراسل حاليًا على حسم منطقة/مناطق الاستضافة الأساسية وآليات النقل الدولي المحدَّدة التي يعتمد عليها. وسيُحدَّث هذا الملحق وصفحة المعالِجين الفرعيين (/subprocessors) بهذه التفاصيل قبل أن تعالج الخدمات المعنية بيانات العملاء الإنتاجية.

قد نحدّث هذا الملحق ليعكس تغييرات في القانون أو في معالجتنا أو في معالِجينا الفرعيين. وحيث تكون التغييرات جوهرية، سنقدّم إشعارًا معقولًا، ويعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلاه النسخة الحالية.