MoraselChaque créneau disponible vient des horaires du médecin, de ses absences et de ses rendez-vous
Définissez les horaires de chaque médecin par jour de la semaine et par site, ajoutez ses absences, et associez une durée à chaque service. Morasel calcule les créneaux disponibles à partir de tout cela — les mêmes créneaux sur la page de réservation publique, sur WhatsApp, dans les rappels et lors d’une réservation par l’équipe.
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Ce qui cloche sans une règle de disponibilité unique
Quand les créneaux ne sont pas calculés à partir d’une seule règle, les horaires réels d’un médecin, un robot de conversation et le calendrier de l’équipe peuvent se contredire, et le patient finit par réserver un horaire que personne ne peut honorer.
- Un patient réserve un créneau que le médecin n’a jamais fixé comme horaire de travail
- Un médecin est en congé, mais la page de réservation publique propose encore ce jour-là
- Un acte de 45 minutes est réservé dans un créneau de 15 minutes faute de durée de service associée
- Deux membres de l’équipe réservent le même médecin au même horaire depuis deux écrans différents
Ce qui détermine un créneau disponible
Six données alimentent un seul calcul. Changez l’une d’elles, et les créneaux disponibles changent partout à la fois.
- Horaires de travail
- Définis par médecin, par jour de la semaine et par site — un médecin peut travailler le matin sur un site et l’après-midi sur un autre.
- Absence
- Commence comme brouillon visible seulement par l’équipe, puis passe à appliquée — l’état qui bloque réellement les créneaux vus par les patients.
- Durée du service
- Chaque service a une durée en minutes, si bien qu’une visite de 15 minutes et un acte de 45 ne partagent jamais le même créneau.
- Site
- Les horaires et les rendez-vous d’un médecin sont suivis par site, jamais regroupés entre les emplacements.
- Rendez-vous existants
- Chaque rendez-vous programmé ou confirmé retire cet horaire des créneaux disponibles du médecin.
- Créneaux calculés
- Les horaires affichés à l’équipe, sur la page de réservation publique, sur WhatsApp et dans les rappels — toujours la même liste.
Des horaires définis à un rendez-vous réservé
Le même calcul à six données s’exécute partout où un créneau est proposé.
Définir les horaires
Un administrateur fixe les horaires d’un médecin par jour de la semaine et par site.
Ajouter une absence
L’absence est d’abord saisie comme brouillon, invisible aux patients tant qu’elle n’est pas appliquée.
Associer les services à leur durée
Chaque service reçoit une durée en minutes, si bien que la réservation respecte le temps qu’il prend réellement.
Les créneaux sont calculés
Morasel combine les horaires, l’absence appliquée, la durée du service, le site et les rendez-vous existants dans la liste des créneaux disponibles.
Les mêmes créneaux partout
La réservation par l’équipe, la page publique, WhatsApp et les rappels lisent cette même liste calculée.
L’absence bloque et libère automatiquement
Appliquer une absence retire ces horaires de tous les canaux à la fois ; y mettre fin les restaure sans que personne ne ressaisisse les horaires.
Réserver selon la disponibilité réelle
Le patient ne voit jamais que des horaires que le médecin peut réellement tenir.
Ce que l’équipe voit et paramètre
Les horaires et les absences vivent à un seul endroit, et chaque canal de réservation les lit à partir de là.
- Une grille hebdomadaire d’horaires par médecin et par site, modifiable seulement par les administrateurs
- Un calendrier d’absences avec un état de brouillon pour planifier avant l’entrée en vigueur
- Une liste de services avec la durée en minutes attachée à chacun
- Une vue journalière montrant les créneaux calculés de chaque médecin côte à côte, pour repérer les trous et les conflits d’un coup d’œil
Qui peut modifier la disponibilité
Les changements de disponibilité sont délibérés, et chacun est consigné.
- Seuls les administrateurs peuvent modifier les horaires d’un médecin
- Une absence en brouillon reste invisible aux patients tant qu’un administrateur ne l’a pas appliquée
- Chaque changement d’horaires, d’absence ou de durée de service est inscrit dans le journal d’audit avec l’auteur et la date
Ce que cela ne fait pas
Morasel n’est pas un dossier médical électronique, et il ne gère ni la paie des médecins ni l’optimisation des plannings de l’équipe. Il calcule la disponibilité de réservation à partir des horaires, des absences et des rendez-vous que vous définissez — rien à voir avec la rémunération ou l’attribution des gardes.
Construisez chaque créneau à partir d’une disponibilité réelle
Commencez gratuitement et laissez les horaires du médecin, ses absences, la durée du service et les rendez-vous existants calculer les créneaux que vous proposez partout — sans liste séparée à synchroniser.
Questions sur la disponibilité des médecins
Deux membres de l’équipe peuvent-ils réserver le même médecin deux fois ?
Non — chaque canal de réservation lit les mêmes créneaux calculés, si bien qu’un horaire pris par une réservation disparaît de la liste pour tous les autres aussitôt.
Que deviennent les créneaux quand un médecin prend une absence ?
L’absence commence comme brouillon visible seulement par l’équipe. Dès qu’un administrateur l’applique, ces horaires sont retirés des créneaux disponibles de tous les canaux à la fois.
Un acte plus long bloque-t-il davantage l’agenda qu’une visite ?
Oui — chaque service a sa propre durée en minutes, si bien qu’un acte de 45 minutes bloque 45 minutes de la journée du médecin, pas une durée de créneau fixe par défaut.
Un médecin peut-il avoir des horaires différents sur deux sites ?
Oui — les horaires de travail sont définis par médecin, par jour de la semaine et par site, si bien que les horaires d’un site ne s’appliquent pas à un autre.
S’agit-il d’un dossier médical électronique ou d’un système de paie ?
Non — Morasel calcule la disponibilité de réservation. Ce n’est pas un dossier médical électronique, et il ne gère ni la paie des médecins ni les plannings.