مُراسِلحوّل حالات عقد اشتراك Shopify إلى تحديثات واتساب
يصل التجديد القادم ونجاح الدفع أو فشله والإيقاف والإلغاء مباشرة من عقود اشتراك Shopify — وتحمل كل رسالة فشل دفع رابط تحديث دفع، فلا يضطر العميل للتخمين لماذا لم تُخصم الرسوم.
الاكتشاف
التحويل
الطلب
التنفيذ
الدعم
الاحتفاظ
التقييم
ما يتعطل بدون رسائل اشتراك مطابقة للعقد
بدون السحب المباشر من عقود اشتراك Shopify، يذكر إشعار التجديد تاريخاً لا يطابق دورة الفوترة الفعلية في العقد، ولا يُذكر فشل الدفع حتى يُلغى الاشتراك بصمت، ولا يملك العميل صاحب البطاقة المنتهية طريقاً مباشراً لإصلاح الأمر.
- يصل تذكير تجديد بتاريخ لا يطابق دورة الفوترة الفعلية في العقد
- لا يصل فشل الدفع إلى العميل أبداً، فيسقط الاشتراك بصمت
- لا يملك العميل الذي رُفضت بطاقته رابطاً للعودة وتحديث الدفع — عليه إيجاد موقع المتجر بنفسه
- يصل تذكير تجديد لعقد مُوقَف أو مُلغى لأن لا شيء تحقق من حالته الحالية
ما يقرأه مُراسِل من كل عقد اشتراك
سجل واحد لكل عقد اشتراك في Shopify، محفوظ بالحالة التي يُبلغ بها Shopify — لا بتقويم فوترة مُخمَّن محلياً.
- حالة العقد
- نشط أو مُوقَف أو مُلغى أو منتهٍ — من سجل عقد الاشتراك في Shopify.
- تاريخ التجديد القادم
- يُقرأ من دورة الفوترة في العقد نفسه، لا من حساب محلي.
- نتيجة محاولة الدفع
- نجاح أو فشل أو تحدٍّ إضافي، من حدث محاولة الفوترة في Shopify.
- رابط تحديث الدفع
- يُرفق تلقائياً بكل رسالة فشل دفع.
- تعديلات الدورة
- تخطٍّ أو إعادة جدولة أو تغيير مبلغ، مطبَّقة على دورة فوترة محددة.
- سجل الإشعارات
- أي رسائل حالة عقد أُرسلت بالفعل، حتى لا يصل نفس الإشعار مرتين للعميل.
ما يحدث عند تغيّر حالة العقد
التسلسل نفسه يُجرى لكل حدث عقد اشتراك أو محاولة فوترة يُبلغ بها Shopify.
يُبلغ Shopify بحدث عقد أو دورة فوترة
إنشاء أو تحديث أو إيقاف أو إلغاء أو تفعيل أو انتهاء للعقد، أو نجاح أو فشل أو تحدٍّ في محاولة فوترة.
يطابق مُراسِل الحدث مع قاعدة الرسالة
إشعار تجديد أو نتيجة فوترة أو إيقاف أو إلغاء، حسب حالة العقد المُبلَّغة.
يُرفق رابط تحديث الدفع عند الفشل
تُرفق كل رسالة فشل دفع برابط تحديث دفع تلقائياً، دون خطوة يدوية.
تُرسل الرسالة فقط عند تفعيل إشعار تلك الحالة
لا تصل رسالة لحالة عقد لم يُفعَّل إشعارها لذلك العقد.
يتحدث سجل العقد فيمنع التكرار
يُحدَّث السجل فور الإرسال، فلا تصل رسالة مكررة لنفس الحالة.
كيف تبدو محادثة اشتراك
إشعار تجديد قادم، ثم فشل دفع مع رابط تحديث الدفع، كلاهما من العقد نفسه.
ما يراه الفريق
كل رسالة اشتراك مرتبطة بحالة عقد أبلغ بها Shopify فعلياً، لا بتقويم محلي.
- حالة كل عقد الحالية — نشط أو مُوقَف أو مُلغى أو منتهٍ — وتاريخ تجديده القادم، مسحوبة من Shopify
- أي محاولات دفع نجحت أو فشلت أو واجهت تحدياً، مع رابط تحديث الدفع مرفق بكل فشل
- سجل بالإشعارات المُرسلة لكل حالة عقد، حتى لا يُخطَر العميل مرتين لنفس الحدث
- تعديلات الدورة — تخطٍّ أو إعادة جدولة أو تغيير مبلغ — مطبَّقة على دورة الفوترة التي يُبلغ بها Shopify بالضبط
ما يُتحقق منه قبل إرسال رسالة اشتراك
كل رسالة تطابق الحالة الفعلية للعقد، لا افتراضاً عن طريقة عمل تطبيق الاشتراك.
- لا تُرسل رسالة إلا لحالة عقد أبلغ بها Shopify فعلياً — لا يخمّن مُراسِل قبل دورة الفوترة
- يُرفق رابط تحديث الدفع تلقائياً بكل رسالة فشل دفع، دون أي خطوة يدوية
- مُراسِل ليس محرك الفوترة — فهو يُبلغ بالحالة والنتيجة التي تُرجعها محاولة الفوترة في Shopify، ولا يعد بنتيجة مختلفة أبداً
- التوافق يعتمد على تطبيق الاشتراك المستخدم في المتجر؛ تُترجَم أحداث العقد ودورة الفوترة إلى رسائل فقط حيث يُبلغ بها ذلك التطبيق بالطريقة نفسها
ما لا يفعله هذا
لا يُشغّل مُراسِل فوترة الاشتراكات — فهو يُبلغ بالحالة والنتيجة التي تُرجعها عقود اشتراك Shopify ومحاولات الفوترة، ولا يعد أبداً بنتيجة دفع لم يُبلغ بها Shopify. لا تعرض كل تطبيقات الاشتراك على Shopify أحداث العقد ودورة الفوترة بالطريقة نفسها، فتتبع التغطية ما يُبلغ به التطبيق المرتبط.
أرسل تحديثات اشتراك يمكن لعملائك التصرف بناءً عليها
اربط متجر Shopify ليصل إشعار التجديد ونتيجة الدفع والإيقاف والإلغاء مباشرة من عقود اشتراكك — مع رابط تحديث دفع في كل رسالة فشل دفع.
أسئلة إشعارات الاشتراك
ما الذي يُطلق رسالة تجديد اشتراك؟
إبلاغ عقد اشتراك Shopify بدورة فوترة بتاريخ محدد. تذكر الرسالة ذلك التاريخ والمبلغ مباشرة من العقد، لا من تخمين محلي.
ماذا يحدث عند فشل خصم رسوم الاشتراك؟
يصل للعميل رسالة فشل دفع مرفقة تلقائياً برابط تحديث دفع، ليصلح الأمر دون مغادرة المحادثة.
هل يصل تذكير تجديد لاشتراك مُوقَف أو مُلغى؟
لا — يتحقق مُراسِل من حالة العقد الحالية قبل الإرسال، فلا يصل إشعار تجديد مخصص لعقد نشط إلى عقد مُوقَف أو مُلغى.
هل مُراسِل هو من يُشغّل فوترة الاشتراك؟
لا. يُبلغ مُراسِل بالحالة والنتيجة التي تُرجعها عقود اشتراك Shopify ومحاولات الفوترة — وهو ليس محرك فوترة.
هل يعمل هذا بنفس الطريقة مع كل تطبيقات الاشتراك على Shopify؟
تعتمد التغطية على أحداث العقد ودورة الفوترة التي يُبلغ بها تطبيق الاشتراك المرتبط؛ لا تعرضها كل التطبيقات بالطريقة نفسها.
هل تُحتسب إشعارات الاشتراكات لكل عقد؟
لا — لا يحتسب مُراسِل مقابلاً لكل عقد اشتراك. تعمل إشعارات الاشتراك ضمن اشتراكك في مُراسِل — Core بـ49$، Pro بـ99$، Max بـ199$، وEnterprise عند الطلب. يُفوتَر استخدام واتساب بشكل منفصل من محفظة مدفوعة مسبقاً بأسعار ميتا الرسمية.